Điều khoản dịch vụ
Team Huyền Health Coach | 01, tháng 06, 2024
A. Mua hàng và thanh toán
1. Việc mua:
Khóa học của Huyền Health Coach được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng; thẻ ATM nội địa và thẻ tín dụng quốc tế hoặc trả góp thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi Onepay và những thay đổi hoặc nâng cấp tiếp theo đối với hệ thống này có thể để tăng cường các dịch vụ của chúng tôi.
2. Phương thức thanh toán:
Bạn phải cung cấp cho chúng tôi phương thức thanh toán hiện tại, hợp lệ và được chấp nhận (có thể được cập nhật là “Phương thức thanh toán”) để sử dụng Dịch vụ. Điều này không từ bỏ quyền tìm kiếm khoản thanh toán trực tiếp của chúng tôi thông qua bất kỳ phương thức nào khác, nếu Phương thức thanh toán thất bại. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin Phương thức thanh toán bằng cách liên hệ với Onepay tại đây .
Nếu việc thanh toán không thành công, do hết hạn, không đủ tiền hoặc các lý do khác và bạn không chỉnh sửa thông tin Phương thức thanh toán hoặc hủy tài khoản của mình, bạn vẫn chịu trách nhiệm cho bất kỳ giao dịch mua hoặc khoản phí chưa thanh toán nào và cho phép chúng tôi tiếp tục thanh toán dựa trên Phương thức thanh toán. Điều này có thể dẫn đến thay đổi ngày thanh toán của bạn.
Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba để tạo điều kiện sử dụng Phương thức thanh toán của bạn hoặc sử dụng các phương thức thanh toán trực tiếp truyền thống nhằm thuận tiện cho việc sử dụng dịch vụ của bạn. Điều khoản thanh toán của bạn sẽ dựa trên Phương thức thanh toán và có thể được xác định theo thỏa thuận giữa bạn và tổ chức tài chính của bạn, công ty phát hành thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ hoặc nhà cung cấp khác của Phương thức thanh toán bạn đã chọn.
Chúng tôi từ chối tất cả các khoản nợ liên quan đến bảo mật của Phương thức thanh toán. Bạn sẽ chịu trách nhiệm giải quyết mọi tranh chấp với tổ chức tài chính, công ty phát hành thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ hoặc nhà cung cấp khác của Phương thức thanh toán đã chọn của bạn.
3. Thời gian thanh toán
Bạn phải hoàn thành đơn hàng sau 5 phút kể từ lúc đăng ký. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ không được chấp nhận khi có sự thay đổi giá.
4. Chính sách hoàn khoá học
– Với khóa học mua qua chuyển khoản: chính sách hoàn tiền áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ lúc bạn đặt đơn hàng (không tính thời gian từ ngày chuyển khoản mở đơn hàng). Cách hoàn: liên lạc fanpage, cung cấp mã đơn hàng, email và số tài khoản để yêu cầu hoàn tiền. Tiền sẽ được hoàn cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc.
– Với khóa học mua qua thanh toán thẻ trên hệ thống Onepay: chính sách hoàn tiền áp dụng tới 13 giờ 30 phút ngày thứ 7 kể từ lúc bạn đặt đơn hàng (không tính thời gian từ ngày chuyển khoản mở đơn hàng). Ví dụ bạn mua từ thứ 3 ngày 27 tháng 6 năm 2023. Thì hạn cuối yêu cầu hoàn tiền là 13 giờ 30 phút ngày 4 tháng 7 năm 2023. Cách hoàn: liên lạc fanpage, cung cấp mã đơn hàng, email và số tài khoản để yêu cầu hoàn tiền. Chỉ hỗ trợ giao dịch có cung cấp thông tin đầy đủ và KHỚP với giao dịch ghi nhận trên hệ thống trước đó. Tiền sẽ được hoàn cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc.
– Phí xử lý hoàn tiền áp dụng cho hoàn tiền 1 phần hoặc toàn bộ (không phân biệt giá trị giao dịch) là 4.400 VNĐ/giao dịch (bốn ngàn bốn trăm Việt Nam đồng cho 1 giao dịch).
– Phí xử lý hoàn tiền được thu ngay thời điểm Onepay duyệt yêu cầu hoàn tiền (trừ vào số tiền được hoàn).
– Không áp dụng hoàn tiền đối với khóa học trả góp.
– Giao dịch lỗi sẽ được hoàn tiền không tốn phí. Quý khách vui lòng liên hệ fanpage trong trường hợp giao dịch lỗi.
Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch không thành công, tùy theo từng loại tài khoản khách hàng sử dụng mà việc hoàn tiền sẽ có thời gian khác nhau:
(i). Thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank: hoàn tiền trong vòng 48h làm việc.
(ii). Thẻ ATM (ngoài Vietcombank): hoàn tiền trong 1 tuần làm việc.
5. Điều khoản trả góp
- Không áp dụng hoàn tiền cho phương thức thanh toán trả góp.
- Mã giảm giá vẫn hoạt động cho phương thức thanh toán trả góp.
- Xem thêm hướng dẫn thanh toán trả góp cho khóa học HHC ở đây.
Quy định của ngân hàng hỗ trợ dịch vụ trả góp
5.1. Lãi suất trả góp: 0%; Chủ thẻ KHÔNG cần liên hệ đến Ngân hàng để chuyển đổi giao dịch;
5.2. Giao dịch trả góp chỉ được thực hiện cho chủ Thẻ tín dụng Quốc tế được phát hành bởi các Ngân hàng có hỗ trợ trả góp (danh sách Ngân hàng quy định ở điều 1, phụ lục này) và mua hàng, thanh toán qua CẦN ĐIỀN có liên kết chương trình trả góp với Ngân Lượng; Không áp dụng cho Thẻ phụ, Thẻ doanh nghiệp;
5.3. Giá trị giao dịch thanh toán từ 3,000,000 VNĐ trở lên sau khi đã trừ các giảm giá (nếu có)
5.4. Chủ thẻ không phải trả chi phí chuyển đổi giao dịch nào trừ các Ngân hàng có quy định riêng tại Phụ lục này;
5.5. Chủ thẻ không được huỷ giao dịch trả góp sau khi giao dịch đã chuyển sang trả góp;
Các trường hợp không được đăng kí dịch vụ trả góp
5.6. Tài khoản thẻ tín dụng của Chủ thẻ đang trong tình trạng chậm thanh toán;
5.7. Hiệu lực còn lại của Thẻ tín dụng ít hơn thời hạn đăng ký trả góp;
5.8. Chủ thẻ vi phạm các Điều khoản & Điều kiện khi sử dụng thẻ tín dụng quốc tế của TCPHT hoặc TCTTT;
5.9. Giao dịch đã lên sao kê.
6. Thư xác nhận đặt đơn hàng
Trong vòng 60 phút kể từ khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được thư xác nhận thông tin chi tiết vé đã thanh toán thông qua địa chỉ thư điện tử (email) mà bạn đã cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp các thông tin về địa chỉ email/ số điện thoại di động bạn nhập không chính xác dẫn đến không nhận được thư xác nhận của Chúng tôi. Bạn vui lòng kiểm tra kỹ lại các thông tin này trước khi thực hiện thanh toán.
Nếu bạn cần hỗ trợ hay thắc mắc, khiếu nại về thư xác nhận khóa học, vui lòng liên hệ fanpage để được hỗ trợ nhanh nhất.
Trong trường hợp nhập sai email, vui lòng liên hệ fanpage, cung cấp mã đơn hàng và màn hình nền hình chụp giao dịch để được đổi địa chỉ email chính xác. Đổi email chỉ áp dụng cho những đơn hàng mới (trong ngày làm việc).
Email xác nhận thông tin đặt khóa học có thể đi vào hộp thư rác (spam mail) của bạn, vì vậy hãy kiểm tra chúng trước khi liên lạc với chúng tôi.
7. Thuế
Phí hoạt động đã bao gồm các loại thuế theo yêu cầu của pháp luật. Bạn đồng ý rằng khoản phí của bạn phải chịu tất cả các khoản thuế, nghĩa vụ thuế, phí, lệ phí và / hoặc chi phí hiện hành, tuy nhiên có thể có hiệu lực và liên quan đến bất kỳ khoản thuế nào được giới thiệu tại bất kỳ thời điểm nào trong tương lai. Bạn đồng ý nỗ lực tốt nhất để thực hiện mọi thứ cần thiết và yêu cầu các luật liên quan cho phép, hỗ trợ và / hoặc bảo vệ chúng tôi để yêu cầu hoặc xác minh bất kỳ khoản tín dụng thuế đầu vào nào, đặt ra, giảm giá hoặc hoàn trả cho bất kỳ khoản thuế nào phải trả hoặc phải trả liên quan đến Dịch vụ.
abc
B. Quy định của khoá học
1. Học viên không được tải nội dung video khoá học về.
2. Khoá học không nhượng lại
Khi bạn mua khoá học, bạn nhận được quyền vào học khoá học của chúng tôi chứ không nhận được quyền sở hữu toàn bộ sản phẩm khoá học.
Tức là bạn không được nhượng lại khoá học cho người khác.
Nếu bạn cố tình nhượng lại thì người đó thì có thể sẽ bị khoá tài khoản mãi mãi do đăng nhập trên IP khác của bạn.
Bên cạnh đó sẽ phải đăng nhập trên chính tài khoản của bạn (mãi mãi không được thay đổi) và vào group hỗ trợ cũng phải đăng nhập từ facebook của chính bạn.
Không được thay đổi tài khoản đã mua từ khoá học khi chuyển nhượng cho người khác cũng như thay đổi thông tin người được vào hỗ trợ khoá học.
3. Không được phép chia sẻ tài khoản khoá học cho người khác sử dụng.
Khoá học có tính năng detect thông qua IP tức là nhiều người dùng các thiết bị khác nhau đăng nhập cùng 1 lúc vào khoá học của bạn sẽ bị khoá tài khoản tự động và không có chính sách hoàn tiền cho đối tượng này.
HHC KHÔNG hỗ trợ mở lại tài khoản với trường hợp chia sẻ tài khoản khóa học.
Điều này để tránh chia sẻ khoá học cho người khác.
Và điều giá trị nhất của khoá học chính là việc hỗ trợ học viên, và tham gia các chương trình challenge thúc đẩy thu nhập và thực hành kiến thức, bên cạnh đó còn có các công cụ tự động.
Người được share tài khoản không nhận được bất kỳ hỗ trợ gì khi có câu hỏi thắc mắc về kiến thức khoá học.
4. Điều khoản hoạt động trong nhóm Facebook
Team HHC tạo điều kiện cho các bạn học viên hoạt động trong cộng đồng khóa học cũng như cộng đồng chung. Tuy nhiên nếu học viên bị phát hiện có hành vi lừa đảo, sử dụng lòng tin của cộng đồng chuộc lợi riêng thì sẽ bị cắt chương trình hỗ trợ trọn đời và bị mời ra khỏi nhóm trên Facebook vĩnh viễn. Tài khoản học của học viên trên website sẽ không bị ảnh hưởng.
- Tôn trọng các thành viên khác trong Nhóm – Group.
- Khi tham gia làm thành viên, bạn bắt buộc đọc và đồng ý với mọi quy định của Group.
- Nghiêm cấm mọi hành vi phá hoại Nhóm – Group dưới mọi hình thức.
- Hành vi coi thường, lăng mạ, vu khống thành viên khác, Team HHC sẽ ban ngay lập tức không báo trước.
- Không được gây sự, cãi nhau, chửi nhau gây mất trật tự nhóm.
- Mọi hành vi lăng mạ, bôi nhọ, nói xấu về khóa học cũng như các thành viên trong team sẽ cắt chương trình hỗ trợ trọn đời và bị ban ra khỏi group không báo trước.
- Các học viên hoàn tiền sẽ bị đá ra khỏi group không báo trước.
- Nếu học viên bị phát hiện có hành vi lừa đảo, sử dụng lòng tin của cộng đồng chuộc lợi riêng thì sẽ bị cắt chương trình hỗ trợ trọn đời và bị mời ra khỏi nhóm trên Facebook vĩnh viễn không báo trước.
- Các thành viên tham gia phải tự chịu trách nhiệm về thông tin mình đưa ra, thông tin được lấy từ nơi khác cần phải có trích dẫn rõ nguồn. Các bài viết (post) hay bình luận (comment), phải viết bằng tiếng Việt có dấu, không dùng ngôn ngữ, ký hiệu để viết bài. Không post các nội dung (bài viết, hình ảnh, âm thanh, video, link kèm theo…) liên quan đến đồi truỵ, khoả thân, 18+, các bài viết có nội dung phản động, các bài viết vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam.
- 1 tài khoản học viên chỉ được duyệt 1 account Facebook vào khóa học. Nếu có trường hợp đổi account Facebook thì phải chứng minh được là cùng 1 chủ acc và account cũ sẽ bị kick ra khỏi group.
5. Điều khoản về quy định hoàn tiền khoá học trong vòng 3 ngày tính từ ngày mua
- Điều kiện được hoàn tiền đó là bạn không xem/hoàn thành toàn bộ video của khoá học trong vòng 3 ngày tính từ ngày mua.
C. Quy định về Affiliate của HHC
- Cookie theo dõi là 30 ngày. Tức là khách chỉ cần click 1 lần vào link affiliate của bạn và mua trong 30 ngày sẽ được tính hoa hồng. Lưu ý: nếu khách dùng laptop click link nhưng tới khi mua lại dùng điện thoại vào thẳng website huyenhealthcoach.com thì sẽ không kiểm soát được hoa hồng.
- Hoa hồng tính theo first click, tức là người xem click vào link affiliate của bạn A rồi sau đó click link bạn B, cuối cùng đặt đơn hàng và thanh toán thì hoa hồng được tính cho bạn A. Do đó, không nên nhiều bạn chia sẻ liên quan affiliate trùng group facebook.
- Không giới hạn tối đa hoa hồng được hưởng.
- Commission được tính ngay sau 8 ngày kể từ lúc khách hoàn tất đơn hàng trong trường hợp khách mua khóa học thanh toán thành công và không yêu cầu hoàn tiền.
- Đơn affiliate được thanh toán vào ngày 7 đến ngày 10 hằng tháng cho các đơn hoàn tất từ ngày 1 tới ngày 30/31 tháng trước.
- Thanh toán tiền affiliate với tốí thiểu số tiền hoa hồng nhận được là 1.000.000đ. Nếu số tiền bạn không đủ để thanh toán thì vẫn giữ trong hệ thống tới lúc đủ điều kiện thanh toán.
Điều kiện không được vi phạm với chương trình affiliate:
Nếu vi phạm sẽ bị khoá tài khoản affiliate vĩnh viễn và từ chối trả tất cả hoa hồng đã làm.
- Không được spam link: tuyệt đối không spam link affiliate qua spam tin nhắn ,các kênh mạng xã hội, forum và website.
- Không được phép đăng ký tài khoản affiliate HHC rồi lại mua khoá học HHC để được hưởng hoa hồng và giảm giá khoá học. Các đơn này đều bị huỷ hoa hồng.
- Bạn không thể dùng tài khoản người nhà, họ hàng đăng ký affiliate, rồi chính bạn mua khoá học qua link affiliate để được giảm tiền khoá học.
- Không đưa thông tin sai lệch: Không được để nội dung link sai lệch về giá khóa học, nội dung gây hiểu nhầm, lời hứa sai về khóa học.
- Gắn link và blog và website phù hợp: Không đặt link vào các website không liên quan hay chứa nội dung bạo lực, cờ bạc,…
Các link đặt sai các mục đích trên sẽ bị khóa vĩnh viễn và không được trả hoa hồng.
abc
D. Trách nhiệm pháp lý
Điều khoản Onepay
